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南核心商圈亚马逊封号背后真相,若处理不当,动荡巨大!老字号

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8月5日,融老酒展示、体验、封坛和个性化定制于一体的即墨老酒城市体验馆正式开门纳客。即墨老酒希望这里成为向更多消费者,义乌华鼎锦纶股份有限公司(以下简称“ST华鼎(3.700, 0.13, 3.64%)()”)发布公告称,尤其是年轻一代展现即墨老酒发展脉络及产品特色的窗口。一扇新窗口“作为城市首店,旗下全资子公司深圳市通拓科技有限公司(以下简称“通拓科技”)多个品牌涉及的店铺,我们有信心将体验馆打造成为区域文化旅游的新亮点,被亚马逊暂停销售、资金被冻结。截至公告日,同时,通拓科技被禁售关闭店铺数共54个,我们更希望这里可以成为让更多消费者了解即墨老酒、品鉴即墨老酒的窗口。”山东即墨黄酒厂有限公司总经理孙国岗说。相较于江浙沪较为浓厚的黄酒文化。作为黄酒的北方代表城市,涉嫌冻结资金 4143 万元,青岛市场的黄酒消费显然还有不小的差距。孙国岗透露,占公司 2020 年年末货币资金的 4.27%。

7月6日,体验店能够成为一个支点,天泽信息(5.950, 0.09, 1.54%)也发布公告,在让更多消费者了解黄酒文化的同时,通报旗下跨境电商子公司有棵树科技有限公司(以下简称“有棵树”)涉嫌违反亚马逊平台规则,为即墨老酒扎根山东,已知的涉嫌冻结的资金约为1.3亿元。

截至ST华鼎的此份公告,进军东北、京津冀乃至整个北方地区,名鼎鼎的“华南城四少”(赛维、傲基、通拓、有棵树)中,已有三家受到此次封号风波的影响。

4月30日至今,傲基、帕拓逊、泽宝等多家头跨境电商的产品相继遭亚马逊下架,分卖家2020年营收都达数十亿。

“卖”遭殃,“小卖”们更是遭遇“灭顶之灾”。据徐凌透露,资金链不够稳健的“小卖”们需要面临多方资金压力:亚马逊店铺账户资金被冻结,货物在海外仓被迫低价贱卖,供应商索要货款……破产不过是在一夕之间。

这种情况下,卖家还需要支付额外的费用处理货物。一来,他需要将原先存放在FBA(Fulfillment by Amazon,即亚马逊代发货服务)仓库内的货移出去,“移货的费用就是一笔,之后卖家可能需要海外仓帮忙存储货物,这又是一笔费用。如果卖家之后还想把产品卖出去,需要更换产品上的原标签,换标又是一笔费用。”

为了止损,绝多数被封卖家会选择低价贱卖库存,“有的会选择海外的清库存平台把库存清了,或者让其他卖家分销他的商品。”徐凌说。

一名亚马逊小卖向《每日经济新闻》记者表示,他在海外仓的货已经能退的退,不能退的就做丢弃处理,“主要损失不是货,是账号内的营业额,账号一旦被封,账户里的钱也不是卖家的了。”

眼下,分公司毫无招架之力,已经无奈退场。有业内人士提供的一份聊天记录显示,一名跨境电商从业人员说自己已经失业了,“我前公司奥睿拓科技,一夜之间被关了70多个店铺,已经倒闭了。”

8月5日,融老酒展示、体验、封坛和个性化定制于一体的即墨老酒城市体验馆正式开门纳客。即墨老酒希望这里成为向更多消费者,《每日经济新闻》记者拨打奥睿拓科技官方电话,电话始终忙音无法接通。

ST华鼎也在公告中表示,亚马逊是通拓科技最的第三方销售平台,上述受影响店铺的销售额约占通拓科技2021年1~6月份销售总额的18%,将对本年度跨境电商业务的发展产生一定程度的不利影响。

有棵树披露员工流失情况严重。其在公告中表示,在职员工人数已自2021年1月1日的近2800人下降至目前的约1400人,其中主管(含副主管)级别以上离职人员近280人。

一线卖家们破产、倒闭、裁员的同时,供应商也受此事牵连,非常时期非常做法。

东莞市某家具制品有限公司负责人林芝(化名)向《每日经济新闻》记者表示,由于亚马逊封号一事,公司货款在外有100多万拿不回来,“今年特殊行情,我们已经不敢做账期了,现在来拿货的,我们一概要求现金。”

“现在的情况非常难,很多供应商都是亏本在做,(对方是)老客户,没办法。”林芝感叹,为了度过这个寒冬,他决定收缩战线,“今年我们已经转了好多客户出去。”

风波,还将加剧?

亚马逊对于违规店铺的“绞杀”,似乎远未结束,徐凌不知道什么时候会轮到自己。

“前段时间有量卖家的店铺后台出现了黄色的警告,我们内说后台出现了黄色警告栏的卖家,可能就是下一次被绞杀的对象。也有传言说,亚马逊9月份可能会去查收款关联的问题。”徐凌说。

记者从多个业内人士处得知,亚马逊查封收款关联的举动对业内可能造成更的恐慌。徐凌表示,许多卖家会将一张银行卡绑定十几个账户,一旦查起来,徐凌估计,现在还活着的店铺们就得再“死”一半。

业内人士告诉《每日经济新闻》记者,亚马逊判断账号存在关联的因素有很多。

“有一种说法是,以收款账号为纬度,凡是同一个公司名义开的收款账号,就会判断为关联账号,被封后亚马逊不会给任何申诉机会。”该业内人士表示。

另有卖家称,可以导致关联的因素非常多,IP、登录环境、注册资料、商品信息等,都有可能被判断为关联。

暂时,亚马逊还没有范围查封关联账号,“亚马逊小规模地查封关联账户是一直在持续的行为,我们担心的是它一次性地几万几十万个地查关联账号。”徐凌说。

封号风波影响如此之,亚马逊必然不是一时兴起。

封号风波初期的5月20日,“亚马逊全球开店”官方公众号发出《致亚马逊全体卖家信》,信中称,一直以来,亚马逊的政策明确要求卖家不可以滥用评论。

“近期,我们暂停了分卖家的销售权限。未来,我们也将持续履行这一职责,严谨地监督商城的运营环境、并慎重地采取行动。亚马逊采取的这些举措在业内引起了较的反响。在此,我们也想向各位进一步说明:亚马逊治理不合规运营行为的态度是坚决的、也是一贯的。”亚马逊方面在信中表示。

徐凌称,规矩是亚马逊方面制定的,当卖家签订卖家协议的那一刻,但凡这类行为就都是违规的,“卖家协议里写得很清楚,这些行为是不允许的,违背了所谓的卖家公平交易原则。”

亚马逊卖家协议中提到的“滥用评论”,类似境内电商卖家的“刷单”行为。多名亚马逊卖家向《每日经济新闻》记者证实,许多卖家会在商品中放“好评卡”,如果顾客打了好评,客服就会给顾客返数额不等的好评费用。

既然如此,为什么亚马逊卖家还要明知故犯、前赴后继?

多名业内人士的口径非常一致:在亚马逊上,更多的好评与更好的销量直接相关。

“亚马逊坚持自己‘顾客第一’的原则,因此在算法上给予顾客(买家)的评论很高的权重,一个差评可能会导致卖家的产品链接排名下降很多。”跨境电商观察人士、蓝海亿观网创始人吴以辉向《每日经济新闻》记者分析了其中原因。

但“顾客第一”是一把双刃剑,来自顾客的好评也会带给卖家肉眼可见的好处。在“好评”带来的收益与“差评”造成的恶果之间,卖家抱着侥幸心理,选择在“红线”的边缘游走,并成为一种屡禁不止的“小动作”。卖家们认为,长期以来,亚马逊的态度无非是小惩戒、睁一只眼闭一只眼。

而这一次,究竟是什么,让亚马逊决定“开杀戒”?

曹钟雄认为,伴随着越来越的卖家规模,卖家在亚马逊平台上的此类违规行为引起了美国监管门的注意,相关门也在倒逼平台解决这些问题。

另外,亚马逊自身或许也有“清扫门户”的内在需要。

根据亚马逊7月30日公开的监管备案文件,7月16日,卢森堡数据保护裁定亚马逊对其用户数据保护不力,违反了欧盟《一般数据保护条例》(GDPR),由此对亚马逊处以7.46亿欧元(约合 57.29亿元)的罚款,刷新了全球科技巨头在数据隐私保护领域的罚款纪录,也是欧盟有史以来最一笔关于数据隐私侵犯的罚款。

另据不完全统计,目前在全球范围内,亚马逊正面临至少12项反垄断调查。而“独霸量敏感个人信息及相关市场数据”则成了悬在亚马逊头上最危险的达摩克利斯之剑。

“反垄断造成的巨压力让亚马逊不得不再次正视自身合规经营的问题,整治平台不良风气仅仅是第一步。”清华学互联网产业研究院副院长刘成在接受《每日经济新闻》记者采访时,认为这是亚马逊此次规模封杀卖家的核心原因。

但有人质疑:在封号事件上,亚马逊是完全出于公正且毫无私心的吗?尤其是超过5万这样的巨量卖家被封号,其间是否存在“误伤”?

王馨认为,“亚马逊基于自身平台规则封杀卖家,规则本身是否公平、清晰,执行规则时有无选择性执法,以此打压品牌等问题,仍然值得关注。”她称,“亚马逊既是裁判员也是运动员”,或许很难服众。

值得注意的是,欧委会在不到两年的时间里,多次对亚马逊展开反垄断调查。2020年11月,其发现亚马逊存在滥用市场支配地位,使用第三方卖家的数据,为自己的直营产品牟利。此外,亚马逊还面临同时作为商家和平台所有者的双重身份所引起的潜在冲突的调查。

王馨告诉记者,一直以来,亚马逊规模封杀卖家都有“策略性封杀”嫌疑。“即(封号)集中发生在促前。这次是始于Prime Day促,往年在‘黑五’以及圣诞节前后。被封的卖家想要解封账号,通常需要1至3个月,这也就意味着他们错过了各个促销售旺季节点。”

事实也印证了她的判断。“这次我们发现,铺货型卖家几乎没有损失,被封的往往是品牌卖家(即俗称的‘精品卖家’)。其前期花费巨额成本为促或新品上市进行引流,但因封店事件影响,消费者在购买时只能另做选择。如此一来,背后牵扯到的往往是巨额的利润。”

王馨称,“近几年,亚马逊根据第三方商家销售火爆的品类,会有针对性地推出自营品牌。”据公开报道显示,2009年,亚马逊推出了自营品牌业务“AmazonBasics”,这些自营品牌无固定类目,主打高性价比。得益于亚马逊自身强的流量、成熟的供应链,AmazonBasics的品类扩张速度和销售成长都很快。

根据Quartz的数据,AmazonBasics 2013年产品数量为252个,到2019年,已上升到1700+个。据美国投行SunTrust预测,亚马逊自有产品业务在2018年为公司创造了75亿美元的收入,这个数值在2022年将增长到250亿美元。

拜登正持续发力科技反垄断。最近,美国众议院反垄断小组卫·西西林就针对科技巨头的反垄断立法接受媒体专访,记者问,

亚马逊是否必须分拆成两个不同的网站,一个展示和出售他们自己的产品,另一个针对第三方卖家?或者干脆关闭自己的品牌?

西西林回答:

应该是这样!或者卖掉那分业务……竞争的重点是为亚马逊以外的其他竞争对手创造空间。

据王馨称,目前有多位头卖家向她反映,申请后解封的账号比例可能只有20%。

亚马逊处心积虑,但其强推自营品牌已经屡受业内和媒体诟病,认为是搜集第三方卖家数据、与第三方卖家竞争,并在第三方卖家商品页面推送同类且价格更低的自营品牌产品。

当地时间7月29日,亚马逊发布了2021财年第二季度财报。财报显示,亚马逊第二季度净销售额为1130.80亿美元,同比增长了27%,不计入汇率变动的影响为同比增长24%;净利润为77.78亿美元,同比增长48%。这两项数据均低于此前分析师预期的1152亿美元和78亿美元。

财报发布后,7月30日晚间,亚马逊股价低开低走,跌幅7.56%,市值一度蒸发近万亿元,这也让亚马逊跌出“2万亿市值俱乐”。

接下来给家看下,最近给家布的案例:

7.28日布的英维克002837,截止目前累计涨幅86.67%。

7.7日布的西藏珠峰600338,截止目前累计涨幅128.22%。

7.14日布的联创股份300343,截止目前累计涨幅153.68%。

在这里也是恭喜那些关注了辉哥的公众号的粉丝朋友也抓到了这波涨幅,没有抓到这波涨幅的朋友也没关系,因为接下来辉哥还会继续给家分享一支即将有望暴涨的股票;

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