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中国卖家惨遭封店!谁为破产店铺买单?亚马逊打击中国无底线

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卖家惨遭封店!谁为破产店铺买单?亚马逊打击无底线

作为一个操盘过10多个电商平台的电商人,我来聊聊对亚马逊这次封号的看法。

我是2016年8月份开通亚马逊平台的。

我的分析包括5个层层递进的问题:

亚马逊平台是怎样的平台

亚马逊平台的重要规则

卖家应该如何做亚马逊平台?

卖家应该如何运营电商?

卖家应该如何做企业?

1.亚马逊平台是怎样的平台?

亚马逊公司于1995年,最开始是自己在平台上卖书,后来扩展到其他类目和产品,再后来开始第三方卖家入驻。

2004年,亚马逊收购卓越。在收购完成一年多之后,开始启用亚马逊的数据库系统替代卓越网以前的系统,这一替换过程历经三年时间,使得亚马逊的IT系统成为行业最为领先的系统。2007年卓越才改名为“卓越亚马逊”。2011年,再次更名为“亚马逊”。亚马逊站是亚马逊在运营的平台,面向的是卖家和买家。

而我们现在讨论的亚马逊平台是指的的亚马逊在全球开设的众多站点,譬如面向北美市场的亚马逊北美站,面向欧洲市场的亚马逊德国站、英国站、意利站等,面向日本的亚马逊日本站等。

是世界上最的制造国,所以亚马逊上70%的卖家来源于。2012年亚马逊的海外平台才向卖家招商。招商总就在广东深圳。所以才会有说的跨境电商中,广东的卖家能占到70%,这当中50%的份额都来自于深圳。

基于深圳得天独厚的制造优势、国际运输优势、外贸积累、年轻化的创业人群,所以在亚马逊招商的开始的短短几年,深圳诞生了批借着招商红利而产生的跨境卖家,销售额迅速做到几十亿、上百亿规模。譬如帕拓逊、傲基、泽宝、有棵树等。

亚马逊平台相对其他电商平台,后台操作不复杂,规则简单明了,后台更新变化也慢,极其重视买家体验,所以很容易上手。但是亚马逊的规则也是最严厉的。

2.亚马逊平台的重要规则?

那么,亚马逊有哪些重要的规则是需要遵守的呢,或者说是红线呢?

禁止S单。亚马逊有非常成熟的技术严查S单。但是,家知道的,国内做电商的套路,亚马逊技术团队长期就是在和这些国内卖家斗智斗勇哈。这一条也是亚马逊最不能容易的。所以有棵树遭遇封账号、冻结资金,就是亚马逊给国内卖杀鸡儆猴。

禁止多账号。亚马逊希望一家公司经营一个店铺(账号),这样可以提升卖家的服务品质。但是国内卖家为了最化占有流量,就注册多个公司,或者用多个账号去铺货,于是就有了亚马逊的账号关联技术措施。所以为什么亚马逊这次关了有棵树的300多个账号,原因就在这里,不是他不知道你在这么干,而是看他什么时候处罚你。

禁止虚假评论。为了反映真实的用户感受,亚马逊希望展示的评论都是真实的。同时,通过评论来判断产品的优劣。所以有些卖家又打起了这些主意。

那么,亚马逊鼓励哪些行为呢?

鼓励卖家注册品牌,进行品牌化运作。

鼓励卖家做自主创新,提供优质的产品给买家,提供充足的库存。

鼓励卖家如实展示产品、真实的交易,真实的评价。

以上就是亚马逊强调的最重要的几点规则。如果你违法了,处罚就很严厉,轻则降权,限制销售,重则封号,冻结资金。

3.卖家应该如何做亚马逊平台?

前面讲过,亚马逊的规则简单,变化不,所以其实亚马逊平台是最好运营的。虽然现在亚马逊上卖家众多,早就过了入驻的红利期,竞争也,但是相对于其他电商平台,依然是最好运营的。

想要运营好亚马逊,结合我个人的经验,我有如下几点建议,也是我一直坚守的:

一定不要碰红线,譬如不S单,不S评价。

做品牌化运营。亚马逊上有很多优质的买家,不要做低质低价的货,而是要做物美价廉或者物美价高的货。

要在服务上做文章。有及时、富有同理心的与买家沟通,帮助买家解决问题。

要做产品创新。不要卖同质化的货,不要跟风卖。虽然平台允许卖家跟卖,但是想要做,一定要有自己的创新。我曾经运营一款产品,没有做任何的推广,就被亚马逊打标推荐,这是因为我在背后做了量的消费者调研工作,准确的摸到了用户的需求和销售的时机。

4.卖家应该如何运营电商?

前面讲了亚马逊,我们在提升下,卖家如何运营电商平台?

现在电商平台已经相当成熟,电商平台也非常多,电商渠道已经是企业做的标配。企业也不会只选择一个平台做。那么多的电商平台,我们应该怎么做呢?

虽然平台规则各异,买家群体各有不同,但是作为卖家,想要做好电商,我认为有些基本的价值理念必须遵守,否则最终你会栽跟头,昙花一现。

别看曾经的那些深圳卖家动辄销售过亿,几十亿,风光无限,家都知道,竞争是越来越,跨境电商早就不是当初那么好做了。如果你没有一个正确的电商运营的,那么轻则你会触犯平台规则受处罚,重则企业直接破产,尤其是深圳那些不少靠铺货轻资产运营且仅仅依赖第三方平台销售的卖。后果很严重。

这些运营电商的,是我在运营中一直坚守的,也是看了众多国内外卖家的经验教训之后,总结的。我认为有以下几点:

严格遵守平台规则

仔细研究平台规则,不要有侥幸心理打擦边球

心思多花在消费者身上,而不是竞争对手那里

合理投入

多平台运作,不要吊在一棵树上

5.卖家应该如何做企业?

最后,我想再提升一个高度,就是站在老板的角度,思考如何做企业?

当你站住企业的高度来看待电商的时候,你会发现,电商只是你管理中的一个小环节而已,或者说销售渠道之一。而真正想要把企业做做强,你还需要重视如下问题:

供应链。包括研发设计,生产制造流程打通且流畅。物流畅通。

品牌化。做品牌,品牌是你独一无二的标签,更是电商平台上的专有流量。

管理。包括薪酬,绩效,多关心员工的需求。不要只是在意老板自己的钱袋子。记住:财散人聚,财聚人散。

老板自己要有理想。并把自己的理想上升到企业的愿景、和文化,并且让员工认同和支持,和员工形成利益共同体。

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