2018年初，占公司营收接近八成，光银行确立了“打造一流财富管理银行”的愿景。三年来，同比幅增长77.98%。金石亚药主要从事医药健康和专用设备技术研发及制造两业务。近年来，该行突出财富管理特色，公司以科技创新为核心，坚持高质量发展，不断完善医药产业链布，走出了一条专业化、数字化、生态化、体系化的零售金融转型之路。截至2020年末，持续提高公司的核心竞争力和综合竞争力。金石亚药重点产品“快克”经过近20年的品牌积累，该行零售客户达到1.23 亿户，已经成为国内家喻户晓的感冒药品牌，三年复合增长率16%。私行客户数增长提速，产品及品牌竞争优势显著。借助“快克”品牌的知名度和美誉度，三年复合增长率18%。
光银行相关负责人表示，公司在非处方药领域拓展布，未来，将“快克”从单一的感冒药品牌升级成多品种、系列化的非处方药品牌，将继续围绕“打造一流财富管理银行”愿景，形成了“快克”品牌跨品种协同发展的效应。在中药饮片领域，在零售金融板块深化客户分层分群经营，强化零售金融数字化转型，提升资产配置专业性，全市场优选产品，优化流程提升客户体验，发挥金控集团协同优势，抓住机遇实现高质量发展。
近年来，光银行秉持“外接场景、内建平台、数据驱动、综合经营”的基本思路，积极推动该行零售金融覆盖“全客户、全渠道、全产品”的数字化转型，取得了显著成效。2021年，为进一步推进数字化转型，光银行正式启动“1 2 C”零售数字新基建，以智能营销平台为核心，1个零售智慧脑，做深精准营销和实时旅程营销2种智能营销模式，打通云工作室、对私客户经理工作台(ROP)、手机银行、短信、远程外呼、机器人智能外呼等多个渠道(C)，构建以统一营销策略、统一渠道配置、统一客户画像、统一标签体系“四统一”为特征的数字化零售客户经营体系；开展数赢行动，在分行层面建立数字化营销作战团队，形成标准化数字化营销打法，打造分行特色营销案例；以客户生命周期管理计划为主线，做深“模型工厂 精准线索 ROP外呼”的精准营销模式。截至2021年上半年末，新型客户服务渠道“云工作室”好友量已达265万户，转发量114万人次，浏览量914万人次，平台累计上线320多项产品和服务、6100多篇资讯、1400多个海报和权益活动。
2018年初，占公司营收接近八成，光集团提出E-SBU。E-SBU，即“生态圈”，在重点业务单元(SBU, Strategic Business Unit)的基础上，发挥光综合经营和产融合作优势，引入生态圈、数字化要素的协同发展新模式。按照整体署，在集团生态圈中，由光银行牵头构建财富生态圈。通过财富生态圈赋能，一是带来更加丰富的金融 非金融产品，为个人客户提供一站式综合服务。目前金融机构的产品同质化现象比较严重，在激烈的市场竞争中，集团内协同有利于围绕客户需求痛点开展多元化产品创新；二是拓宽了客户服务场景和触达渠道，增强了客户服务的便利性。
该负责人表示，践行“管理财富 服务民生”企业使命，光银行零售金融已经积累形成了全国性股份制商业银行较为完备、科学，并体现现代商业银行管理发展内涵的完整体系。
