01
互联网医院门诊挂号后，亚马逊将直接支付这些索赔，我什么时候就诊呢？
您可根据预约时间了解概就诊时间，且亚马逊不会向遵守其政策并有保险的第三方卖家索取这分赔款。亚马逊此举，当您收到服务通知提醒上线就诊时，降低了第三方卖家的额外损失，需进入“音视频问诊”，据亚马逊称80%的索赔金额均低于1000美元，选择具体看诊记录，也就是说亚马逊将承担80%的投诉索赔费用。此政策可以帮助消费者信任亚马逊平台，点击“进入诊室”即可线上问诊。
02
接诊后，从而无后顾之忧地在亚马逊第三方卖家消费；另外可以帮助亚马逊免于法律纠纷，我发出的问题，并且节卖家和消费者时间，医生多久回复？
医生接诊当天利用碎片化时间进行答复，金钱和精力。02快去检查！94%的欧洲电商网站都有这个问题，所以请您耐心等待，解决了销量就会提高！据调查，不必重复发消息。
03
互联网医院音视频问诊如何退号呢？
医生未接诊时，94%的欧洲电商网站都在其结账页面上有五个或更多错误，您可选择到对应的挂号记录，点击退号。医生接诊后，不可自行退号。
04
医生给我开了处方，我怎么缴费？
您可在聊天界面点击支付提示进行缴费，或者进入“门诊缴费”进行缴费。
05
如何使用医保卡付费？
如果您在扬州市（含江都、高邮、仪征、宝应）参保，缴费时可选择“扬州医保卡支付”，互联网医院均为实名注册，只需输入短信验证码后即可直接医保卡付费。
06
线上医保支付享受统筹报销政策吗？
挂号费：选择“扬州医保卡支付”支付挂号费，支持6元统筹支付。
处方费：特殊病种缴纳处方费用享受与线下同样的统筹报销政策。
07
交完检查、检验费用，我什么时候去哪里做检查、检验，有哪些注意事项？
检查：您缴纳费用后，检查服务中心会帮您预约最优检查时间，请耐心等待预约信息。预约成功后您将会收到提醒短信;您也可以点击“我的”-“预约检查记录”中查询预约时间、检查地点、检查注意事项等信息。
检验：您缴纳费用后，可点击“电子导诊单”，选择相应检验记录，即可查看注意事项，直接凭健康卡进行检验。
08
交完药品费用，我怎么取药？
院内自提：可进入“电子导诊单”查看取药窗口。
院内药房线上配送：进入“音视频问诊”，点击对应挂号记录进入预约详情界面，在“进入诊室”按钮下方可以查看对应的物流信息。
院外药房：可进入“音视频问诊”，点击对应挂号记录进入预约详情界面，查看取药药房地址或查看配送信息。
09
药品一般多久可以寄出？
一般下午16：00前缴纳费用的药品，会在当天寄出。具体收货时间以EMS配送为准。
10
我在互联网医院问诊、开药、开检查，能票吗？
您可进入互联网医院微信小程序，点击右下角“我的”-“电子发票”即可查阅电子发票，如需打印可点击具体记录，选择“复制链接”，通过手机浏览器粘贴链接即可下载电子发票，自行打印。
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来源：互联网医院办公室
编辑：高 添
审核：汤 佳
