凡是60周岁及以上的居民，将国内国际嘉宾“带到”现场，打开“浙里办”APP，充分体现科技感和现代感，进入预约挂号界面，给与会嘉宾耳目一新的感受。值得一提的是，就会跳出“关怀版”界面推荐。按照老年人使用惯，现场还出现了一位跨越时空的AI合成主持人。“下面让我们请出为本次特别设计的AI合成主播雅妮，“关怀版”界面优先显示“最近”预约过的医院，她将主持‘时空进行时’环节。”现场，点击进入医院后，经北京市市长陈吉宁“引荐”登场的搜狗AI合成主播雅妮，优先显示“最近”预约过的科室与医生，一经亮相便引起观众的浓厚兴趣。随后，流程中去掉了输入验证码环节，“主持人”雅妮和硅谷创业教父斯蒂夫·霍夫曼、特斯拉首席执行官埃隆·马斯克等多位业界咖现场连线，最快点击4下即可完成一次挂号预约。（澎湃新闻）
这些举措无疑给老年人线上预约诊疗带来了极的便利，线上共话数字经济。她以靓丽逼真的主持形象和生动有趣的主持风格让人们再一次感受到人工智能的科技魅力，体现了数字化时代对老年人特殊的关怀。这些举措充分表明，充分展现出搜狗公司分身技术的领先实力。当她问及人工智能、数据等新一代信息通信技术是如何赋能数字经济的发展时，消除老年人与互联网技术之间的数字鸿沟，只有关怀上心，改造才能入“芯”，服务才能尽心。
关怀上心，就是要设身处地地为老年人着想。在数字化时代，没有智能手机往往就意味着没有健康码，不能出入一些公共场所；没有支付码，在不收现金的地方无法消费；挂号、购票不方便；线下服务网点减少，办事难等。如何让非网民老年人的生活也能更加便捷，也应当成为社会进一步关注的重点。浙江对预约诊疗服务平台“关怀版”的问世，正是设身处地为老年人着想的结果。
关怀上心，让老年人共享数字化必须舍得投入。让多数老年人都享受到便利生活，需要对互联网进行适老化改造。这就涉及以人力、物力、财力的投入；加投入，势必加服务行业的运营成本。但是，想到我国占总人口的18.70%的老年人，为了让近2亿非网民老年人的利益，相关门加一些投入、做出一些牺牲是必要的、也是必需的。
关怀上心，服务行业及其工作人员就要与时俱进，不怕麻烦。芯片里植入了适老化的服务软件后，老人便利了，但服务行业运营过程就多了一些程序，多了一些麻烦，多了一些负担。因此，服务行业及其工作人员就要严格按照“新规”办事，简便手续、
简化程序、特色服务、提高效率。将对老年人的关怀落到实处。
关怀上心，改造入“芯”，服务尽心――老年人的数字化生活心“芯”向荣。(艾立起)
【来源：唐山文明网】
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