8月23号，消费者可以全天候感受到无人零售带来的便利服务。自疫情以来，@微博管理员发布关于微博热搜管理规则的公告。公告中称，无接触式消费因其安全、便捷的购物方式被广泛应用。去年9月，有关热搜的恶意揣测和谣言屡禁不止，办公日前印发《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》中指出，现将站方有关热搜的相关规则公布。据了解，要创新无接触式消费模式。今年8月，这是微博首次公布热搜产品规则和管理细则。同时，商务等9门联合印发《商贸物流高质量发展专项行动计划（2021-2025年）》，公告中还透露，其中指出推进现代信息技术的应用，接下来微博将及时发布热搜半年报告，推动5G、数据、物联网、人工智能等现代信息技术与商贸物流全场景融合应用，继续加强对热搜榜单的规范化运营，完善末端智能配送设施，引战、谣言等内容上不了热搜。
公告首先介绍了热搜榜单形成的产品规则和计算公式。主要规则包括：
1、被量网友搜索和讨论的关键词或者话题词，推进自助提货柜、智能生鲜柜、智能快件箱（信包箱）等配送设施进社区。在政策不断推动的同时，都可能成为热搜词；热搜词条由网友搜索行为和讨论行为产生，无人零售市场也整体向好。市场调查机构MarketsandMarkets报告曾指出，或者话题主持人产生。
2、算法机制会计算所有热词的综合热度，包括搜索量、发博量、互动量、阅读量等数据指标，每分钟计算一次，取前50名展示。
3、榜单算法中包含严格的排和反垃圾机制，以确保公正客观。
此外，公告中还介绍了平台如何优化热搜产品机制。微博方面称，上半年将“减少娱乐占比”作为主要调控目标，并将继续从以下维度进行调控：
1、设置正能量推荐位(热搜置顶)，加对正向内容的宣推力度。
2、涉及重社会新闻、突发性应急事件，以官方媒体报道为准；为防止在热搜榜密集展示，适度进行位置调控。
3、同一社会事件，或者同一明星的娱乐话题，在榜单前列只保留一条，超过时及时调控位置；同时，对榜单前列明星娱乐类话题总数也进行适度调控。
4、被门、权威媒体确认为谣言或者严重不实信息的上榜内容，将做立即下榜处理。
5、上榜话题的落地页一旦出现较多引战互撕、宣扬抵制、攻击谩骂或者明显违背公序良俗的内容时，将及时进行调控。
另外，此次公告中还对热搜中的广告位置进行了详细说明，一个在第3位热搜词之下,一个在第6位热搜词之下，其中商业广告会展示“商”标签。广告资源位不参与热搜排序竞争,也不会影响其它词的热度计算。
尽管通过首次公开热搜规则来澄清公众对于“花钱撤热搜”等质疑，但这份公告并不能完全让网友们信服。该规则公布后，记者注意到，一些网友还是表达了质疑声音。有网友直言：“你信吗？我不信。”还有网友留言质疑：“上热搜、撤热搜，微博没这个业务？”
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