◎本报全媒体记者：胡俊秀
“凡符合入驻的企业和个人，客服等。但是前面的几种的都是运作时间比较短的，都可以免费使用我们这里的设备，只有外包客服是需要与外包公司长期合作的。并且也是对网店影响比较的外包模式。通常有售前和售后两种外包，场地租金全免。”7月14日，随着这些年外包行业不断的受网店主的欢迎，阿勒泰“双创”孵化基地综合服务中心负责人陈铃告诉记者，客服外包公司也越来越多，目前基地已经有34家企业入驻孵化，但是怎样辨别淘宝售前客服外包的好坏呢?萌萌客外包小编给家解答。通常好的客服外包公司拥有以下几个特征：一、运营模式领先：运营模式就是管理模式，3家企业即将孵化完成，管理即是运营，“双创”孵化基地可同时孵化企业150余家。
直播间、创客区、办公区、会议室、休闲区、运动区、培训室、产品展示区……在建筑面积达2万平方米总投资1.1亿元的阿勒泰“双创”孵化基地，两者是相辅相成的，现代化的各项基础设施和服务设施齐全，客服外包公司运营是比较复杂的，让人耳目一新。
什么样的企业需要孵化？陈铃回答说：“主要面向的是阿勒泰旅游产业发展的旅游服务、文化创意、文创传媒、电商销售、社会农业等中小微企业和个人，每一个项目，只要符合资质都可以申请到基地来办公。”
阿勒泰地区拥有丰富的旅游资源，不论与小都是一个团队，是全国为数不多的以旅游业为主体的地区。2019年，地区“双创”孵化基地，通过进行扶持“旅游+文化”“旅游+科技”“旅游+电商”等新旅游业态的探索，为当地旅游产业发展蓄能。
据了解，“双创”孵化基地采用“主导+专业团队运营”模式，引进重庆先进运营管理团队，额河智谷有限责任公司进行全方位管理。同时，还专门为孵化基地设立“双创”种子基金，一期500万元，为创客和中小微企业提供免息贷款，中远期将达到2000万元。
“我们会以服务小分队的形式，对入驻企业的用工数量、用工方向、人力资源储备等情况进行摸底调查，为他们提供一对一工商代办、财税管理、知识产权管理、品牌、营销推广等服务。”陈铃说。
以提供旅游租车和包车为主的泰行智慧旅游有限公司是第一批入驻孵化基地的企业。据该公司负责人介绍，在孵化基地除了可以享受到减免租金、贴息贷款及免费使用基地各项设施等优惠政策外，还有机会参加基地提供的各种创业培训。今年公司盈利达300多万元，每天保证出车10辆左右。
据悉，为帮助企业快速成长壮，2020年，“双创”孵化基地从重庆旅游学院聘请16位导师组成专家组，不定期为入驻企业开展各种旅游服务和文创产品等讲座、培训，不断提高入驻企业的旅游素养。
除了与旅游相关的产业外，今年“双创”孵化基地还融合了科技服务、足球运动等新业态。叶尔波拉提·努尔兰是居住在深圳市的一名资深足球教练。今年4月，他返回家乡创办了乐训体育文化有限责任公司，从事青少年足球训练营工作。由于设备先进、教练专业素养高，很快便得到家长们的青睐，已有50多名球员报名。
记者在“双创”孵化基地的产品展示区看到，各类旅游文创、刺绣、额河宝石等产品琳琅满目，不时有企业代表前来咨询入驻孵化基地的相关手续。记者了解到，一个中小微企业从培育、孵化到壮需要1～2年时间，当企业的经营收入达到200万元时，基本就可以认定企业孵化成功。
“孵化基地提供的办公设备是循环使用的，完成孵化的企业腾出的办公室将为下一个企业使用，现在有200多家企业申请要到孵化基地来。”陈铃表示，“提供的创业环境非常好，创客们的学态度积极、热情很高，我们期待更多企业加盟孵化创业基地。”
编辑：吕文婷
校对：孙金阳
初审：吕文婷
终审：白卫东
