近日，北京环球度假区官宣9月20日正式开园后，平安健康、京东健康发布了2021年中期业绩，各平台的机票、酒店等相关搜索量涨。其中，加上阿里健康此前发布的2021年报，去哪儿网中秋进京机票搜索量涨11倍，几家互联网医疗健康平台企业都取得了明显的业绩进步。
互联网医疗服务企业业绩均向好
京东健康于2020年12月在港股上市，携程“北京环球度假区”的访问热度上升830%，今年8月24日发布了第一份中期业绩公告。其今年上半年总收入136亿元，同程旅行平台相关搜索量环比上涨400%。飞猪平台上，同比增长55.4%。
平安好医生于2018年5月在港股上市，“北京环球度假区旗舰店”已正式上线，今年上半年总收入38.18亿元，截至记者发稿时，同比增长39.0%。
阿里健康上市最早，店铺粉丝量已涨至16.5万。去哪儿网数据显示，在去年4月至今年3月的财年中，北京环球度假区正式日期公布后，总收入155亿元，周边酒店预订热度增长超十倍，同比增长61.7%，其中前半年的增长率达74%。
互联网医疗核心业务均攀升
互联网诊疗核心业务方面，各平台都有了长足进步。平安健康的注册用户数达到4亿人，较2020年同期增加近5500万人，增长率为15.7%；近12个月累计付费用户数高达3210万人，同比增长69.6%。截至上半年末，平安健康的累计咨询量已经超过11.8亿次。
京东健康去年下半年至今年上半年的活跃用户数量达到109万，相比去年整年的数据净增加了超过1880万，可以看出，今年上半年，其活跃用户仍保持增势。而在线医疗健康服务方面，京东健康日均在线咨询量已超过16万。
优质的医疗资源、医生资源是医疗服务的重要保证。平安健康采用自有医疗团队+外医生资源的模式，截至上半年末，公司的自有医疗团队已经有近2000的规模，在AI辅助下可以高效服务患者的常见需要；外医疗专家已累计有3.8万名全国医疗专家注册，其中70%是三级医院。京东健康自有和外合作医生及医疗专家超过13万名，覆盖超过12000家医院。
相对更倚重医药电商的京东、阿里，平安健康的医疗服务板块占据更为核心的位置，其上半年的医疗服务收入达到10.67亿，占总收入的28%左右，超过了消费医疗板块，并保持了51%的增长速度。
“名医”还是“家医”？各出奇招
力招揽的医生资源如何用好？平安健康采用了打造名医品牌为切入点来深耕在线诊疗领域。在平安健康APP上，“名医专家”“找名医”被放在页面靠中间的位置，其背后的“名医工作室”已上线了超过450个，由平台自有医生辅助，提供免费预诊服务，帮助患者打通诊疗的前中后各环节，进行全流程服务，名医的服务费也突出了名家、高端的特征，多在150元至500之间，与一般的问诊服务数十元的价格区分开来。
平安健康APP中推出的“名医工作室”栏目。
京东健康则在着重打造更加综合、侧重服务的“京东家医”产品。家庭医生是近年来各个互联网医疗健康平台都在积极创新挖掘的领域，京东健康去年上线了京东家医服务，至今仍在力推。
在京东健康APP上，“家庭医生”被设置为底栏中第二个栏目，点进去，其中推出了10多种家庭医生服务包，如9.9元的45天体验全家健康照顾服务，1299元的12个月空巢老人健康需求服务；129元的6个月看病就医专人全程陪同服务，等等。
京东健康APP上推出的“京东家医”服务产品。
京东健康也对家庭医生服务寄予厚望，京东健康CEO在近期接受采访时称，家医产品主要是通过服务来获取用户的签发，而不把盈亏作为考核目标。京东家医于8月18日发布的数据称，家医活跃用户占比87%，用户数月均环比增速220%，京东健康中期业绩报告中也称，京东家医在现有的针对老年人、睡眠问题人群、儿童等细分服务的基础上，会继续推出针对慢性病、产后康复、精神健康等不同类别产品。
在线医药销售仍是收入支柱
医药自营、医药电商平台业务，仍是这些互联网医疗服务平台收入增长的最推动力。
阿里健康上个财年的医药自营业务收入达到132亿元，占总收入（155亿元）的85%，同比保持了63.2%的增速，其中的自营药房药品收入更是增长了86.1%。
京东健康今年上半年的136亿总收入中，有118亿是来自其“京东药房”的自营商品销售收入，占比86.8%，这一分收入比去年同期的77亿元增加了52.9%。
平安健康的在线商城上半年营业收入19.08亿元，占上半年总收入的约50%，同比去年有28%的增长，这个板块的收入于核心的医疗服务收入（10.67亿），但增速已落后于后者的51%。
在电商平台的土壤中生长出的互联网医疗服务平台，天然有强的供应链作为依托，另一方面，由于网售处方药政策正在收紧，医药电商平台也面临着医药销售业务的转型要求，有医药结合、线上线下结合的迫切需求。
怎么办？面向C端，各平台在配送服务上做文章，出当日达、次日达等各种服务；面向B端，各平台在线下探索与医院、药店、地方的各种合作方式，探索“互联网+”在医药产业链上的价值点，这些探索也正在改变着原有的医药生态网络。
采写：南都记者李文
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